Toda acción y decisión debe guardar respeto por las siguientes directrices:
La plena satisfacción de las necesidades y exigencias del cliente interno y externo.
La búsqueda de la rentabilidad en todos los procesos, sin descuidar la calidad y la orientación al cliente.
Ser competitivos en cada acción que se realiza de acuerdo a las exigencias del mercado complejo y cambiante.
Todos los procesos deben respetar el medio ambiente, procurando evitar cualquier impacto negativo sobre el mismo.
Nuestro personal debe estar capacitado para atender las actuales exigencias de nuestros clientes, al tiempo que logra un desarrollo personal.
La profesionalización debe ser una meta a lograr en todas las acciones.
Revisar periódicamente la cadena de valor, para resaltar los procesos más importantes y las interacciones entre los mismos que verdaderamente crean valor y constituyen los pilares sobre los cuales se consolidan las fortalezas de la organización.
Es responsabilidad de todo el personal de Andina Automotores S. A., incorporar, aplicar e internalizar el programa de Certificación de Gestión de la Calidad.
